Politique de confidentialité – Will d’Olive Menton

Dernière modification : 16/09/2025

1. Objet

La présente politique a pour objectif d’informer les clients et utilisateurs du site internet Oliviers & Co Menton sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles, conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

La boutique peut collecter les informations suivantes :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse postale, email, numéro de téléphone.
• Informations commerciales : historique d’achats, préférences produits, participation aux programmes de fidélité.
• Informations de navigation : cookies, adresse IP, pages consultées sur le site.
• Informations de paiement : uniquement celles nécessaires à la transaction sécurisée (traitées par des prestataires de paiement sécurisés).

La collecte se fait :

• Lors d’achats sur le site internet ou en boutique.
• Lors d’inscriptions à la newsletter ou au programme de fidélité.
• Lors de contacts via formulaire, email ou téléphone.

3. Finalités

Les données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter les commandes, livraisons et retours.
• Gérer le service client et les réclamations.
• Envoyer des newsletters et offres promotionnelles uniquement si le client y a consenti.
• Améliorer les services, l’expérience client et la navigation sur le site.
• Respecter les obligations légales et fiscales.

4. Partage et divulgation

• Les données ne sont jamais vendues.

• Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires partenaires nécessaires à l’exécution des services (transporteurs, prestataires de paiement, services emailing).

• Les données peuvent être communiquées aux autorités compétentes uniquement si la loi l’exige.

5. Conservation des données

• Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités définies.
• Les données clients actifs sont conservées 3 ans après la dernière interaction.
• Les données archivées ou supprimées sont rendues inaccessibles ou détruites de manière sécurisée.

6. Cookies et traçage

• Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et réaliser des statistiques.
• L’utilisateur peut refuser ou gérer les cookies via les paramètres de son navigateur.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque client dispose du droit :

• D’accéder, corriger ou supprimer ses données personnelles.
• De limiter ou s’opposer au traitement de ses données.
• De demander la portabilité de ses données.
• De retirer son consentement à tout moment pour les communications commerciales.

Pour exercer ces droits, contacter :
📧 oandco-menton@hotmail.fr
📍 5 RUE SAINT-MICHEL, 06500 MENTON, France

8. Sécurité

• La boutique met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre tout accès non autorisé, modification, perte ou divulgation.
• Les paiements en ligne sont traités via des prestataires sécurisés conformes aux normes bancaires.

9. Mineurs

• Les services d’Oliviers & Co ne sont pas destinés aux mineurs.
• Toute collecte de données personnelles d’un mineur nécessite le consentement parental.

10. Modifications

• La présente politique peut être mise à jour à tout moment.
• Toute modification sera affichée sur le site et, si nécessaire, communiquée aux clients inscrits à la newsletter ou au programme de fidélité.